Questions Fréquentes

La meilleure façon est de prendre directement contact par Email avec notre service commercial. Rendez-vous en page Contact.

Selon la logique de nos systèmes si vous avez payé par Carte Bancaire notre système valide automatiquement vos achats.
Par contre si vous avez choisi un paiement par chèque ou mandat cash postal, nous devons attendre la réception de votre chèque ou de votre mandat afin de valider votre hébergement. (délais d'encaissement en France J+48 H)

Très simplement.
Sélectionnez le pack que vous souhaitez acheter et laissez-vous guider par les interfaces écrans successifs qui vous seront présentées.
Saisissez vôtre identifiant et mot de passe puis valider votre commande, validez ensuite votre paiement sur notre espace sécurisé et vous recevrez dans les 2 minutes la confirmation de l'achat de votre pack ainsi que les modalités de connection à votre espace client Informatique & Internet.

Désolé, nous ne pouvons accepter de paiements en espèces. La loi nous interdit de recevoir ce type de paiement.

Les modalités de paiement pour nos packs sont les suivantes: paiement par Carte Bancaire, paiement par chèque bancaire, paiement par mandat postal.

Seuls nos Clients disposant d'un Pack Hébergement peuvent utiliser notre Hotline disponible 24/7/365.
Composez le numéro qui vous a été fourni et laissez-vous guider par notre serveur vocal.
Merci de vous munir de vos identifiants clients (communiqués lors de votre achat)

Si vous n'êtes pas encore un de nos clients, contacter notre service commercial. Rendez-vous en page Contact

Notre gestion des cas d'urgences est une de nos priorités.

Merci de contacter dans les plus brefs délais le numéro qui vous a été fourni lors de l'achat de votre pack.

Notre petite structure, 10 personnes, ne nous permet d'accepter les appels de tous nos clients (plus de 8000 par mois sur la hotline) .

Notre système de Gestion de Ticket vous garantit une réponse dans l'heure, ce qui avouez-le est déjà très compétitif.


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